ग्राहक सहायता FAQs : अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1. आपकी वापसी नीति क्या है?

हम परेशानी मुक्त 30-दिन की वापसी नीति प्रदान करते हैं। यदि आप अपनी खरीद से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इसे पूर्ण धनवापसी या विनिमय के लिए 30 दिनों के भीतर वापस कर सकते हैं।

2. मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक करूँ?

एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने पर, आपको ईमेल के ज़रिए एक ट्रैकिंग नंबर मिलेगा। आप इस नंबर का इस्तेमाल हमारी वेबसाइट या शिपिंग कैरियर की वेबसाइट पर अपने ऑर्डर की स्थिति को ट्रैक करने के लिए कर सकते हैं।

3. आप कौन सी भुगतान विधियां स्वीकार करते हैं?

हम वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और डिस्कवर सहित प्रमुख क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं। हम आपकी सुविधा के लिए पेपाल और ऐप्पल पे जैसे भुगतान विकल्प भी प्रदान करते हैं।

4. क्या आप अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की पेशकश करते हैं?

हां, हम ज़्यादातर देशों में अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की सुविधा देते हैं। शिपिंग शुल्क और डिलीवरी का समय आपके स्थान के आधार पर अलग-अलग हो सकता है। आप चेकआउट पर शिपिंग विकल्पों की जांच कर सकते हैं।

5. मैं आपकी ग्राहक सहायता टीम से कैसे संपर्क कर सकता हूं?

आप हमारी वेबसाइट पर "हमसे संपर्क करें" पेज के ज़रिए हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। हम ईमेल के ज़रिए support@example.com और फ़ोन के ज़रिए +1-800-123-4567 पर व्यावसायिक घंटों के दौरान भी उपलब्ध हैं।

6. क्या मैं अपना ऑर्डर देने के बाद उसे रद्द या बदल सकता हूँ?

हम ऑर्डर को जल्दी से प्रोसेस करते हैं, लेकिन अगर आप अपना ऑर्डर देने के बाद पहले 24 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करते हैं, तो आप उसे रद्द या बदल सकते हैं। सहायता के लिए कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।

7. क्या आप उपहार रैपिंग सेवाएं प्रदान करते हैं?
  • हां, हम एक छोटे से शुल्क के लिए उपहार लपेटने की सुविधा प्रदान करते हैं। आप चेकआउट प्रक्रिया के दौरान इस विकल्प का चयन कर सकते हैं, और आपका ऑर्डर खूबसूरती से लपेटा हुआ और उपहार देने के लिए तैयार होकर आएगा।
8. मुझे कौन सा साइज़ ऑर्डर करना चाहिए?

अपना सही साइज़ खोजने के लिए, कृपया हमारे साइज़ चार्ट को देखें, जो प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ पर पाया जा सकता है। यदि आप अभी भी अनिश्चित हैं, तो वैयक्तिकृत आकार की सिफारिशों के लिए हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें।